No se puede cargar la pestaña "Deportes" en nuestro software

En primer lugar, abre tu navegador web y comprueba si puedes acceder a las apuestas deportivas directamente desde nuestro sitio web.

A. Si no puedes abrir nuestro sitio web:

1. Te recomendamos que borres la caché de tu navegador web.
2. Si no lo usas ya, prueba el navegador web Google Chrome y establécelo como navegador predeterminado.

Si ya puedes abrir nuestro sitio web, consulta directamente el paso B que aparece más abajo.

¿Sigues sin poder abrir nuestro sitio desde tu navegador web? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e incluye esta información:

• El nombre de tu proveedor de servicios de Internet.
• Tu ubicación geográfica.
• Si usas un servidor proxy o una VPN cuando te conectas a nuestros servicios.

B. Si puedes abrir nuestro sitio web, intenta borrar la caché de la aplicación:

• Usuarios de Windows 7, 8 y 10:
  1. Pulsa a la vez "tecla Windows + R".
  2. Copia y pega lo siguiente en el campo "Buscar" y pulsa Intro: %USERPROFILE%\AppData\Local
  3. Borra la carpeta o carpetas llamadas "PokerStars".

• Usuarios de OSX:
  1. Ve a la siguiente carpeta y asegúrate de introducir el símbolo "~" al principio:
     • ~/Library/Caches/
  2. Busca la carpeta o carpetas denominadas "PokerStars" y arrástralas a la papelera.

Ahora, intenta abrir nuestro software de nuevo y comprueba si puedes abrir la pestaña Deportes