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Problemas para acceder a nuestro sitio web (borrar la caché para solucionar problemas del navegador)

Si tienes problemas para acceder o navegar por nuestro sitio web, prueba con estos pasos:

Software para ordenador

Paso 1: Usa Chrome o Safari

Optimizamos nuestro software y sitio web para que funcionen con los navegadores web Chrome y Safari. Si ya utilizas uno de estos navegadores, ve al siguiente paso.

Para conseguir Chrome o Safari, selecciona uno de estos enlaces:

Paso 2: Fuerza la actualización del navegador web

Pulsa una de estas combinaciones de teclas:

      • Windows: "Ctrl + F5"
      • Mac: "Opción + Comando + E" o "Comando + Mayúsculas + R"

Si aún tienes problemas, prueba con el siguiente paso:

Paso 3: Borra la caché

Selecciona un enlace para visitar el sitio web del desarrollador del navegador web y obtener más instrucciones:

Móvil

Paso 1: Usa Chrome o Safari

Optimizamos nuestro software y sitio web para que funcionen con los navegadores web Chrome y Safari. Si ya utilizas uno de estos navegadores, ve al siguiente paso.

Para conseguir Chrome o Safari, selecciona uno de estos enlaces:

Paso 2: Borra la caché

Borra la caché en tu navegador web. Para obtener instrucciones, selecciona el enlace apropiado:


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