Las transferencias bancarias te permiten transferir fondos en diferentes monedas desde tu cuenta bancaria a la cuenta de Stars. Las monedas disponibles dependerán de tu país de residencia.
Puedes realizar la transferencia online en el sitio web de tu banco, mediante banca telefónica, enviando los datos a tu banco por correo/fax o personándote en la oficina correspondiente.
Por favor, usa con total libertad cualquiera de las plataformas que tengas disponibles de entre las que aparecen a continuación.
Software para ordenador: para realizar un depósito, inicia sesión en tu cuenta, haz clic en el botón "Cajero" y selecciona "Efectuar un depósito". A continuación, haz clic en el botón de "Transferencia bancaria" y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.
Usuarios de la aplicación: para realizar un depósito, inicia sesión en tu cuenta, selecciona la pestaña de dinero real en el lobby y toca el botón "Depositar". A continuación, toca el botón de "Transferencia bancaria" y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.
Usuarios web: para realizar un depósito, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el botón "Depositar". A continuación, haz clic en el botón de "Transferencia bancaria" y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.
Nota: si el formulario de transferencia no tiene espacio para el número de referencia proporcionado, escríbelo frente a tu nombre. Si omites el número de referencia el pago podrá retrasarse o no recibirse.
Es importante que te pongas en contacto con nosotros en cada transferencia bancaria posterior que desees realizar para obtener un número de referencia único en cada ocasión. Si vuelves a utilizar números de referencia el pago puede retrasarse o no recibirse.
no permitimos realizar transferencias bancarias mediante terceros. Eso se debe a las normativas contra el blanqueo de capitales. Quizá debas correr con todos los costes bancarios y administrativos para devolver dicho pago.
Visita el Cajero para consultar tus límites de depósito actuales.
No se pueden realizar reintegros con la transferencia bancaria.
Visita nuestra Política de reintegros para encontrar opciones alternativas para retirar tus fondos.
Para convertir tus depósitos y reintegros a y desde la moneda de tu cuenta, utilizamos el tipo de cambio vigente en el mercado, publicado por XE (además de una pequeña comisión, si corresponde). Si deseas más información, consulta nuestros términos y condiciones acerca del procesamiento de las transacciones con dinero real y conversión de monedas.
Se aplicarán las comisiones por transferencia de tu banco y del banco intermediario (si corresponde). Asegúrate de indicar claramente a tu banco que descuente cualquier comisión por transacción asociada al envío de la transferencia. Sólo cubriremos los cargos aplicados por el banco receptor.
Ten en cuenta las monedas disponibles para tu cuenta y piensa detenidamente en qué moneda deseas realizar la solicitud de transferencia antes de iniciarla.
Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente.
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