Reintegros: instrucciones generales del Cajero

Para solicitar un reintegro, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta y ve al Cajero.
2. Selecciona la pestaña "Retirar fondos".
3. Introduce el importe que quieras retirar y pulsa la flecha verde.
4. Selecciona tu método preferido de entre las opciones disponibles*.
5. Comprueba tus límites de reintegro y el tipo de cambio aplicable.
6. Selecciona la flecha verde.
7. Introduce los datos del método de pago.
8. Confirma que los datos son correctos y envía tu solicitud.

*Nuestro sistema puede seleccionar automáticamente tu método de reintegro. Esto ocurre cuando has realizado depósitos en los últimos 12 meses con un método de pago que está sujeto a nuestra política de reintegros. Para saber más, ve a la sección "Depósitos y reintegros" de nuestro sitio web y selecciona "Política de reintegros".

Una vez envíes tu solicitud de reintegro, recibirás un e-mail de confirmación. En él se te informará sobre los detalles de la transacción y cuándo deberían llegar tus fondos.

Importante:
Si usas nuestra aplicación móvil, acuérdate de cerrar la sesión correctamente antes de cerrar la aplicación. Si el sistema te bloquea, espera 10 minutos antes de intentar iniciar sesión de nuevo.