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Juego injusto: informe de colusión/traspaso de fichas

La manipulación del juego es inaceptable, y tomaremos las medidas oportunas contra las cuentas que realicen dicha actividad.
Colusión y traspaso de fichas (chip dumping)

La colusión se produce cuando dos o más jugadores participan confabulados en un juego o comparten conocimientos para obtener una ventaja ilegal sobre otros jugadores.

Se denomina traspaso de fichas a la situación en la que un jugador pierde de forma intencionada fichas contra otro jugador en la mesa.

La colusión y el traspaso de fichas no están permitidos en nuestras mesas.

Bancar, intercambios, reparto de beneficios, bankroll compartido
Los jugadores bancados o que hagan algún tipo de intercambio, reparto de beneficios o cualquier tipo de acuerdo de bankroll compartido con otro jugador, no pueden jugar en la misma mesa de dinero real ni en el mismo torneo Sit & Go (con un máximo de 48 jugadores) con dicho jugador.

Si los jugadores participan de un acuerdo de este tipo, deberán ponerse en contacto con nosotros para que implementemos una restricción de forma que no jueguen en estas partidas juntos de forma accidental.

Usamos un software de detección de colusión para monitorizar y emprender acciones contra el juego injusto. Sin embargo, si sospechas que existe, envíanos la siguiente información para denunciarlo:

  • Nombres de usuario de los jugadores implicados
  • Copias de los historiales de las manos sospechosas (o al menos las ID de las manos)
  • Copias de las conversaciones sospechosas
  • ID de las mesas/torneos

Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro software de escritorio, aplicación móvil o sitio web, y estudiaremos la situación.

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