Función de límite autoimpuesto y cómo funciona

Establecer un límite diario, semanal o mensual para tus depósitos te permite disfrutar nuestros juegos de forma responsable y administrar cuánto dinero gastas cuando juegas.

De acuerdo con la autoridad del juego española, hemos establecido una restricción para los máximos de los límites de depósito diario, semanal y mensual de tu cuenta. Podrás depositar hasta 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes. Los límites se aplican a todos los jugadores residentes en España y a todos los métodos de depósito de nuestros productos, y no se pueden eliminar.

¿Cómo funcionan los límites de depósito autoimpuestos?

Un límite de depósito autoimpuesto es acumulativo. Este límite tendrá en cuenta cualquier transacción que hayas realizado durante las últimas 24 horas, 7 días o 30 días (dependiendo del periodo del límite que elijas). Por ejemplo:

  • Para un límite diario: si has depositado 10 € en las últimas 24 horas, estarías 10 € dentro de tu nuevo límite.
  • Para un límite semanal: si has depositado 10 € en los últimos 7 días, estarías 10 € dentro de tu nuevo límite.
  • Para un límite mensual: si has depositado 10 € en los últimos 30 días, estarías 10 € dentro de tu nuevo límite.

Si temporalmente no puedes realizar un depósito, es probable que hayas alcanzado tu límite y que tengas que esperar hasta que este se restablezca para poder realizar otra transacción.

Para ver los detalles de las transacciones que has realizado durante los últimos siete días, ve al Cajero y selecciona "Historial".

Si no has establecido ningún límite de depósito autoimpuesto, es posible que hayas alcanzado el máximo del límite de depósito del método de pago que estás intentando usar.

¿Cómo establezco un límite de depósito?

Para aplicar un límite autoimpuesto a tu cuenta, sigue estos pasos en función de la plataforma que uses:

Ordenador
  1. Herramientas
  2. Juego responsable
  3. Restringir el límite de depósito

Para ver un vídeo de formación paso a paso, pulsa en el botón de reproducción que aparece a continuación:

Aplicación móvil
  1. Cuenta
  2. Ajustes de juego responsable
  3. Restringir el límite de depósito

Para ver un vídeo de formación paso a paso, pulsa en el botón de reproducción que aparece a continuación:


 
Para acceder a esta opción desde nuestro sitio web, usa el siguiente botón:
Configurar los límites de depósito

Una vez concluido el plazo de tu límite de depósito autoimpuesto, puedes aumentarlo introduciendo uno nuevo.

¿Como aumento, reduzco o elimino el límite?

Si deseas aumentar, reducir o eliminar un límite de depósito autoimpuesto, podrás hacerlo una vez que el límite actual expire. Como parte de la política de nuestra compañía, los límites diarios y semanales están en vigor durante siete días, y los límites mensuales, durante 30.

Una vez transcurrido estos plazos, sigue los pasos descritos anteriormente e introduce una nueva cantidad para aumentar o reducir el límite, o selecciona "Quitar límite". Tu nuevo límite tardará 48 horas en aprobarse. Disminuir un límite surtirá efecto de forma inmediata.

Como ya hemos mencionado al principio del artículo, existe una restricción por parte del regulador en el límite de depósito que se aplica a tu cuenta. El límite no se puede eliminar y se aplica a todos los residentes en España. Si deseas incrementar el límite por encima de esta cantidad por defecto, tendrás que rellenar el cuestionario de juego responsable cuando envíes tu solicitud. Si superas dicho cuestionario, la primera solicitud estará pendiente durante siete días antes de su aprobación. Una vez aprobada, no podrás aumentar tu límite durante los siguientes tres meses.

Las futuras solicitudes para aumentar tus límites por encima de los importes predeterminados solo se admitirán tras una revisión personalizada.

¿Puedo revertir un límite de depósito autoimpuesto?

No. Cuando se aplica un límite autoimpuesto, no puede revertirse ni cancelarse hasta que finalice el periodo de la restricción. Como parte de la política de nuestra compañía, los límites diarios y semanales están en vigor durante siete días, y los límites mensuales, durante 30.

Una vez superado este periodo, puedes eliminar tu límite seleccionando "Quitar límite" en la sección "Juego responsable" de tu cuenta.

 

¿Cuál es la diferencia entre un límite de depósito establecido por el regulador y uno autoimpuesto?

El límite autoimpuesto lo estableces tú. El límite del regulador se corresponde con los requisitos de límites de depósito definidos por algunos países o jurisdicciones. Solo podrás depositar un cantidad inferior a los límites determinados por las regulaciones y a los que establezcas tú.

¿Cuál es la diferencia entre un límite de depósito y un límite de entrada ?

El límite de depósito afecta a la cantidad que puedes depositar.

El límite de entrada afecta a tu capacidad para registrarte en torneos y participar en partidas regulares. Los jugadores pueden usar un límite de entrada para establecer el importe máximo que pueden gastar semanalmente en las mesas. Este límite incluye todas las entradas para partidas regulares y torneos, recompras y add-ons. Una vez alcances este límite, no podrás unirte a ninguna partida ni registrarte en ningún torneo, aunque tengas fondos disponibles en tu cuenta.

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