Límites de depósito autoimpuestos

Establecer un límite diario, semanal o mensual para tus depósitos te permite disfrutar nuestros juegos de forma responsable y administrar cuánto dinero gastas cuando juegas.

De acuerdo con la Autoridad del juego española, hemos establecido una restricción para los máximos de los límites de depósito diario, semanal y mensual de tu cuenta. Podrás depositar hasta 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes. Los límites se aplican a todos los jugadores residentes en España y a todos los métodos de depósito de nuestros productos, y no podemos eliminarlos.

• ¿Cómo funcionan los límites de depósito autoimpuestos?
• ¿Cómo configuro un límite de depósito?
• ¿Cómo puedo aumentar o reducir el límite?
• ¿Puedo revertir un límite de depósito?
• ¿Cuál es la diferencia entre un límite de depósito establecido por el regulador y uno autoimpuesto?
• ¿Cuál es la diferencia entre un límite de depósito y un límite de entrada?

¿Cómo funcionan los límites de depósito autoimpuestos?

Un límite de depósito autoimpuesto es acumulativo. Este límite tendrá en cuenta cualquier transacción que hayas realizado durante las últimas 24 horas, 7 días o 30 días (dependiendo del periodo del límite que elijas). Por ejemplo:

• Para un límite diario: si has depositado 10 € en las últimas 24 horas, estarías 10 € dentro de tu nuevo límite.
• Para un límite semanal: si has depositado 10 € en los últimos 7 días, estarías 10 € dentro de tu nuevo límite.
• Para un límite mensual: si has depositado 10 € en los últimos 30 días, estarías 10 € dentro de tu nuevo límite.

Si temporalmente no puedes realizar un depósito, es probable que hayas alcanzado tu límite y que tengas que esperar hasta que este se restablezca para poder realizar otra transacción.

Para ver los detalles de las transacciones que has realizado durante los últimos siete días, ve al Cajero y selecciona "Historial de transacciones".

Si no has establecido ningún límite de depósito autoimpuesto, es posible que hayas alcanzado el límite máximo de depósito del método de pago que estás intentando usar.

¿Cómo establezco un límite de depósito?

Para aplicar un límite autoimpuesto a tu cuenta, sigue estos pasos en función de la plataforma que uses:

Para acceder a esta opción desde nuestro sitio web, usa el siguiente botón:

Una vez concluido el plazo de tu límite de depósito autoimpuesto, puedes aumentarlo introduciendo uno nuevo.

¿Cómo puedo aumentar o reducir el límite?

Si deseas aumentar o reducir el límite de depósito, podrás hacerlo una vez que el límite actual expire. Como parte de la política de nuestra empresa, los límites diarios, semanales y mensajes tienen una validez de 48 horas.

Una vez transcurridos estos plazos, sigue los pasos descritos anteriormente e introduce una nueva cantidad para aumentar o reducir el límite. Si aumentas el límite, lo aprobaremos en 48 horas. Si reduces el límite, entrará en vigor de forma inmediata.

Como ya hemos mencionado al principio del artículo, existe una restricción por parte del regulador en el límite de depósito que se aplica a tu cuenta. No podemos eliminar este límite, y se aplica a cualquiera que resida en España. Si deseas aumentar el límite por encima de esta cantidad predeterminada, tendrás que rellenar el cuestionario de juego más seguro cuando envíes tu solicitud. Si superas el cuestionario, la primera solicitud para el límite diario, semanal y mensual se mantendrá como pendiente durante 48 horas antes de que la aprobemos. Una vez aprobada, no podrás aumentar tu límite durante los siguientes tres meses.

Las futuras solicitudes para aumentar tus límites por encima de los importes predeterminados solo se admitirán tras una revisión manual.

¿Puedo revertir un límite de depósito autoimpuesto?

No. Si aplicas un límite de depósito autoimpuesto, solo puedes cambiarlo cuando finalice el periodo de limitación. Como parte de la política de nuestra empresa, los límites diarios, semanales y mensajes tienen una validez de 48 horas.

De todas formas, si estableces un límite nuevo y es inferior al límite predeterminado indicado anteriormente, lo aprobaremos en 48 horas.

¿Cuál es la diferencia entre un límite de depósito establecido por el regulador y uno autoimpuesto?

El límite autoimpuesto lo estableces tú. El límite del regulador se corresponde con los requisitos de límites de depósito definidos por algunos países o jurisdicciones. Solo podrás depositar una cantidad inferior a los límites determinados por las regulaciones y a los que establezcas tú.

¿Cuál es la diferencia entre un límite de depósito y un límite de entrada?

El límite de depósito afecta a la cantidad que puedes depositar.

El límite de entrada afecta a tu capacidad para registrarte en torneos y participar en partidas regulares. Los jugadores pueden usar un límite de entrada para establecer el importe máximo que pueden gastar semanalmente en las mesas. Este límite incluye todas las entradas de partidas regulares y torneos, recompras y add-ons. Una vez alcances este límite, no podrás unirte a ninguna partida ni registrarte en ningún torneo, aunque tengas fondos disponibles en tu cuenta.