Mensaje de error: "Ya has iniciado sesión en otro equipo..."

Solo puedes iniciar sesión en tu cuenta en un único dispositivo a la vez. Si tratas de iniciar sesión en otro dispositivo o plataforma (por ejemplo, nuestro sitio web) simultáneamente, verás una notificación que te avisará de que ya has iniciado sesión.

¿Cómo soluciono este problema?

En nuestra aplicación móvil o nuestro sitio web, cierra sesión al acabar:

Aplicación móvil (Android o iOS)

• Pulsa "Cuenta → Cerrar sesión".

Sitio web

• Pulsa tu nombre de usuario o el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y, después, "Cerrar sesión".

Software para ordenador (Windows o Mac)

Nuestro software para ordenador ya no cuenta con la opción de cerrar sesión. Cierra el software y el proceso de cierre de sesión se iniciará automáticamente.

Si sigues teniendo problemas para acceder a tu cuenta, ponte en contacto con nosotros.