Depósitos con tarjeta: todo lo que debes saber

¿Cómo puedo realizar depósitos con mi tarjeta?

Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta y ve al Cajero. Si accedes a través de nuestro sitio web:
   
2. En la pestaña "Depositar", selecciona el tipo de tarjeta que deseas usar.
3. Elige uno de los importes de depósito sugeridos o introduce uno distinto en el campo "Otro".
4. Pulsa el botón verde para continuar.
5. Introduce los datos de la tarjeta:
   • Número de tarjeta (16 dígitos sin espacios)
   • Fecha de vencimiento de la tarjeta (mes/año)
   • Número de verificación de tres dígitos de la tarjeta (situado en el reverso de la misma)
6. En la siguiente pantalla, selecciona un método de verificación (si corresponde):
   • Mastercard SecureCode
   • Contraseña Verified by Visa/Contraseña de un solo uso
7. Revisa los datos de la transacción y envía tu solicitud.

Ingresaremos tus fondos inmediatamente.

¿Hay comisiones por depósito?

No cargamos ninguna comisión por usar tu tarjeta para realizar un depósito con nosotros. Sin embargo, los jugadores serán responsables de las posibles comisiones aplicadas por la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Para obtener más información sobre la política de la entidad emisora de tu tarjeta relativa a las comisiones por compras online, ponte en contacto con ella directamente.

He intentado realizar un depósito, pero no puedo. ¿Por qué?

Estos son algunos de los motivos habituales que impiden realizar un depósito:

• Información incorrecta: comprueba la información de tu tarjeta e inténtalo de nuevo.
• Tarjeta caducada: asegúrate de que tu tarjeta no ha caducado y de que no lo haga este mes.
• Fondos insuficientes: comprueba tu saldo disponible e inténtalo de nuevo.
• Tarjeta bloqueada para transacciones de juego online: ponte en contacto con tu banco para confirmar si permiten las transacciones de juego online con el código 7995.

Si buscas una opción de depósito alternativa, solo tienes que dirigirte al Cajero para revisar todas las opciones disponibles.

Quiero usar una tarjeta nueva para depositar, pero no puedo.

Si tienes problemas para depositar con tu nueva tarjeta, puede deberse a lo siguiente:

• Estás usando la opción de depósito rápido, que emplea información almacenada de tarjetas utilizadas previamente. Si este es el caso:
  1. Ve al Cajero, pulsa en "Opciones de depósito rápido", selecciona "Ninguna" y después "Guardar".
  2. Para guardar los datos de tu nueva tarjeta para futuros depósitos, realiza un nuevo depósito en el Cajero y marca la casilla "Guardar datos de pago y convertir esta cuenta en mi cuenta de depósitos rápidos".
• Estás intentando realizar un depósito con información ya rellenada en la pantalla emergente de métodos utilizados previamente.
  1. Para usar un número de tarjeta nueva, pulsa el botón "Eliminar" y, a continuación "Confirmar".
  2. Para conservar la información guardada y usar una opción diferente, pulsa "Otros métodos de pago" y accederás al Cajero.
• La nueva tarjeta tiene restringidas las transacciones para juego online. Ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta para confirmar esta restricción y eliminarla si es posible.