Problemas para descargar el software para Windows o Mac

Si no puedes descargar nuestro software, intenta lo siguiente:

• Usa un navegador web diferente (Chrome, Safari, etc.) para descargar el archivo de instalación.
• Borra la caché y los archivos temporales de Internet. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en este artículo de WikiHow.
• Cierra tu programa de gestión de descargas (si tienes uno) e inténtalo de nuevo.

Si sigue sin funcionar, necesitaremos que nos envíes algunos datos adicionales:

• El mensaje de error exacto que ves.
• Tu sistema operativo; por ejemplo, Windows 10, macOS 10.15, etc.
• El navegador web y la versión; por ejemplo, Chrome 96.0.4664.93, Safari 15.x, etc.
• Tu ubicación actual.
• ¿Usas un software de seguridad? Si es así, dinos el nombre y la versión.

Una vez recibida esta información, estudiaremos el problema y te ofreceremos más instrucciones.

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