Regles de les apostes esportives

• Introducció
  • Ús i interpretació
  • Responsabilitat del client
• Regles generals de les apostes esportives
  • Resultats i determinació dels mercats
  • Abandonament, cancel·lacions i aplaçaments
  • Canvi de recinte
  • Períodes de temps
  • Apostes en directe
  • Mercats de hàndicap
  • Mercats “Es classifica”
  • Empats ex aequo (dead heat)
  • Errors
  • Pagaments màxims
  • Apostes combinades
  • Competidors amb el mateix nom
  • Apostes tardanes
  • Competicions de Copa/Trofeu
  • Apostes sospitoses
  • Marcadors mostrats
  • Lesions
  • Tancament d’apostes
  • Quotes millorades
  • MyBet
  • Diversos

Les Regles i reglaments de les apostes esportives (“Regles de les apostes esportives”) formen part dels nostres Termes i condicions.

Les regles de les apostes esportives s’apliquen en relació als mercats oferts i les apostes realitzades en la nostra oferta d’apostes esportives.

Les Regles de les apostes esportives consisteixen en el següent:

• aquesta secció d’Introducció;
• les Regles generals de les apostes esportives;
• les Regles específiques dels esports.

Les Regles generals de les apostes esportives s’apliquen a totes les apostes esportives, tret que s’indiqui el contrari a les Regles específiques dels esports. Si hi ha alguna consistència entre les Regles específiques dels esports i les Regles generals de les apostes esportives, prevaldran les Regles específiques dels esports. Les regles generals de les apostes esportives s'aplicaran en qualsevol categoria d’apostes o mercats no esmenada a les Regles específiques dels esports.

Els clients han de conèixer totes les Regles de les apostes esportives que afecten qualsevol mercat en què vulguin realitzar una aposta.

General

Si les Regles específiques dels esports no especifiquen com i en funció de què es determinarà un mercat, els mercats es determinaran en funció del resultat oficial de l'òrgan rector corresponent, independentment si poden produir-se desqualificacions i correccions posteriors als resultats (excepte si s’anuncia una modificació en un termini de 24 hores a partir de la determinació inicial del mercat corresponent per a corregir un error d’informació del resultat).

Si no hi ha disponible cap resultat oficial d’un òrgan rector corresponent, determinarem el resultat (actuant de manera raonable) utilitzant la informació de fonts independents. En aquests casos, si qualsevol informació nova entra al domini públic en un termini de 48 hores a partir de la determinació, prendrem (actuant raonablement) una d’aquestes dues decisions:

• si el mercat ha de restablir-se o tornar-se a determinar davant d’aquesta nova informació; o bé
• si esperar o no a rebre més informació abans de decidir si restablir o tornar a determinar el mercat. Excepte en els casos en què hàgim anunciat que esperem més informació, no es tindrà en compte cap informació que arribi al domini públic més de 48 hores després de la determinació d’un mercat (independentment si aquesta informació hagi o no propiciat un resultat diferent).

En cas d’incertesa sobre qualsevol resultat o resultat potencial, ens reservem el dret de suspendre la determinació de qualsevol mercat durant un període limitat fins que la incertesa es pugui resoldre de manera que trobem raonablement satisfactòria. Ens reservem el dret d'anul·lar qualsevol mercat si la incertesa sobre la determinació no es pot resoldre de manera que trobem raonablement satisfactòria.

Noves determinacions

En general, les apostes es determinen poc després del final de l’esdeveniment en qüestió. Podem determinar (o determinar parcialment) algunes apostes abans que es declari el resultat oficial (o pot augmentar el saldo disponible d’un client segons els seus guanys potencials mínims en una aposta determinada) únicament com a benefici del nostre servei al client. No obstant això, ens reservem el dret de modificar la determinació de l’aposta si:

• el resultat oficial és diferent al resultat en què basem la determinació inicial de l’aposta; o bé
• si tot el mercat s'anul·la finalment.

Ens reservem el dret de desfer la determinació d’una aposta si es va determinar per error (per exemple, a causa d’un error humà o tècnic).

Si tornem a determinar una aposta, és possible que es realitzin modificacions al saldo del client per a reflectir els canvis a la seva determinació.

No participants, retirades i desqualificacions

Tret que s’indiqui el contrari, les apostes esportives s’accepten com “Si no hi ha participant, no hi ha aposta”. Això vol dir que les apostes s'anul·laran i els imports apostats es reemborsaran si un equip o competidor es retira abans de l’inici de l’esdeveniment. Podem aplicar l’equivalent a una deducció basada en la Regla 4(c) de Tattersall a qualsevol guany obtingut d’apostes als participants restants de l’esdeveniment (en funció de la quota del participant que es retiri).

Quan s’especifiqui, determinats mercats s’oferiran com a “Totes les apostes compten competeixi o no”. Això significa que, si un equip o competidor es retiren d’un esdeveniment (ja sigui pel seu compte o perquè se-l’en suspengui o desqualifiqui o per qualsevol altra motiu) abans de participar-hi, qualsevol aposta realitzada a aquest equip o competidor (segons correspongui) es considerarà no guanyadora.

Si un esdeveniment s’especifica com “sorteig fix” i un equip o competidor se’n retira, resulta suspès o desqualificat, ens reservem el dret a determinar qualsevol aposta amb les quotes posteriors un cop revisat el mercat sense l’equip o competidor que s’ha retirat.

Si un equip o competidor ha participat en un esdeveniment esportiu un cop iniciat oficialment i, per qualsevol motiu, no el completa, qualsevol aposta realitzada a aquest equip o competidor es considerarà activa (és a dir, les apostes a aquest equip o competidor no s'anul·laran).

Seleccions no ofertes

Ens esforcem per mantenir actualitzats els nostres mercats en tot moment (perquè les possibles seleccions guanyadores de cada mercat s’ofereixin en tot moment), No obstant això, si l’equip o competidor que acabi guanyant no estigués disponible per qualsevol motiu, les apostes a altres seleccions al mercat corresponent seguiran sent vàlides (i es determinaran d’acord amb aquestes i altres regles de determinació aplicables).

Si una partida acaba en empat i no hem ofert una selecció d’empat, les apostes afectades s'anul·laran.

Alguns mercats tenen regles diferents, que s’enumeren a les Regles específiques dels esports. No obstant això, si un mercat no té regles relatives a l’abandonament, cancel·lació o aplaçament a les regles específiques de l’esport, s’apliquen les que s’indiquen a continuació.

En relació a qualsevol partit, trobada, joc, esdeveniment individual, carrera o similar. Si l’esdeveniment no es completa durant els tres dies posteriors a la data de finalització programada originalment, totes les apostes als mercats d’aquest esdeveniment s'anul·laran, tretes les apostes a qualsevol mercat que s’haguessin determinat de manera incondicional.

En relació amb qualsevol torneig, competició o similar: Si l'esdeveniment no es completa dins de les 24 hores des de la data programada de la finalització de l'esdeveniment, a continuació, qualsevol aposta relacionada amb l'esdeveniment es determinarà d’acord amb les regles oficials de l'òrgan rector corresponent, sempre que aquesta decisió es prengui en un termini de 90 dies des de la data de finalització programada. Si no s’anuncia cap decisió oficial durant aquest període de 90 dies, les apostes a qualsevol mercat relacionat amb aquest esdeveniment s'anul·laran, tretes les apostes a qualsevol mercat que s’hagués determinat de manera incondicional. Si un mercat s'anul·la, però s’ha determinat parcialment com a cortesia per als nostres clients, aquestes apostes determinades parcialment es revertiran i totes les apostes del mercat s'anul·laran.

Si no hi ha més acció esportiva en cap mercat que no contengui la selecció “empat”, anul·laran totes les apostes realitzades després de la conclusió de l’acció.

Decidirem (actuant de manera raonable) si un mercat està relacionat amb un partit (o similar) o un torneig (o similar). Tanmateix, a mode d’exemple, s'aplicarà el següent:

• Anticipada a guanyador de l’Europa League = torneig;
• Anticipada a guanyador de grup de Champions Leage = torneig;
• Màxim golejador de la Premier League = torneig;
• Aposta a partit de golf a 72 forats = partit;
• Anticipada a guanyador de la Ryder Cup = torneig;
• Anticipada a guanyador de torneig de golf = torneig;
• Anticipada a guanyador de torneig de tenis = torneig;
• Test de cricket = partit;
• Anticipada a guanyador de l’Ashes Series = torneig;
• Carrera de motos (per exemple, Gran Premi) = partit.

Per a qualsevol esport d’equip: si el recinte programat canvia després de realitzar una aposta, totes les apostes s'anul·laran únicament si el nou recinte és un estadi local de l’equip originalment visitant (o en el cas de partits internacionals, només si el recinte canvia a un d’un país diferent).

Per a totes les categories o mercats que no siguin esports d’equip: si el recinte programat canvia després de realitzar-se una aposta, totes les apostes seran valides.

Si es produeix un canvi en el tipus de superfície programada (per exemple, un partit d’hoquei que canvia de gespa a herba artificial) després de realitzar una aposta, totes les apostes seguiran sent vàlides.

Si la duració programada d’un esdeveniment canvia després de la realització d’una aposta, però abans del començament de l’esdeveniment, totes les apostes s'anul·laran.

Alguns mercats fan referència al temps que transcorre fins que es produeixi l’esdeveniment (per exemple, el moment del primer gol). Si un d’aquests cassos passa en el temps de descompte després d’haver transcorregut el temps reglamentari, es considerarà que té lloc al final del temps reglamentari normal. Per exemple, si en un partit de futbol es marca un gol en el temps de descompte de la primera meitat, es considerarà que s’ha marcat al minut 4.

Totes les apostes s'aplicaran al període de “temps reglamentari” íntegre corresponent, incloent-hi el temps de descompte. No s’inclou cap possible pròrroga o tanda de penaltis.

Quan a les Regles de les apostes esportives es faci referència a un número determinat de “dies”, s'entendrà el final de l’últim dia en l’hora local després del qual expira el número especificat de dies. Per exemple, si un partit de futbol està programat per a l’1 de desembre, la regla que permet que el partit es completi dins dels tres dies posteriors a la data programada de finalització significaria que la data límit per la finalització d’aquest partit serien les 23:59:59 del 4 de desembre.

Si un mercat no està programat per passar a ser En directe, però no suspenem el mercat al moment corresponent:

• si l'esdeveniment té una hora de “desactivació” programada, totes les apostes realitzades després d'aquesta hora, s'anul·laran; i
• si l’esdeveniment no té una hora de “desactivació” programada, ens esforçarem per a determinar l’hora en què es produeix la “desactivació”, totes les apostes realitzades després de l’hora de “desactivació” que hàgim determinat s'anul·laran.

Ens esforçarem per suspendre els mercats en directe a l’inici i al final de l'esdeveniment. No obstant això, no garantim que aquests mercats se suspenguin en el moment corresponent.

Ens reservem el dret de suspendre parcialment o totalment els resultats/les seleccions d’un mercat d’apostes esportives que hagi passat a ser En directe.

Els clients són els responsables de gestionar les seves apostes en directe en tot moment.

Pel que fa a les apostes en directe, els clients han de tenir en compte que les transmissions descrites com a “en directe” per algunes cadenes de retransmissió es poden emetre amb retard o ser gravades anteriorment. La duració de qualsevol retard pot variar segons de la configuració mitjançant la qual es rebin imatges o dates. També tingues en compte que, per motius operatius, les sol·licituds d’apostes realitzades en directe poden trigar una mica més a processar-se.

Si acceptem una aposta en un mercat, el resultat del qual ja s’ha determinat, aquesta aposta es considerarà nul·la (i no se’n pagaran guanys).

Pel que fa als mercats programats per passar a ser En directe, ens esforçarem perquè passin a ser En directe en el moment de “desactivació” i a suspendre aquests mercats en cas d’esdeveniment material (que s’anoti un gol/punt), que es concedeixi un penal o que s’expulsi un jugador). Malgrat això, no garantim que aquests mercats se suspenguin i passin a ser En directe en el moment de la “desactivació”.

Si un mercat està programat per a passar a ser En directe, però no el suspendrem en el moment de ”l’activació” i el mercat no passa a ser En directe en cap moment durant l’esdeveniment, totes les apostes que es realitzin després del moment programat de desactivació s'anul·laran, tret que es pugui establir que l’aposta es va realitzar abans del moment de “desactivació” oficial o en el moment real de “desactivació”. si l’esdeveniment no té una hora de “desactivació” programada, ens esforçarem per a determinar l’hora en què es produeix la “desactivació”, totes les apostes realitzades després de l’hora de “desactivació” que hàgim determinat s'anul·laran.

Si un mercat està programat per a passar a ser En directe, però no el suspenem en el moment de la “desactivació” i el mercat passa a ser En directe més tard durant l’esdeveniment, totes les apostes realitzades després del moment de “desactivació” seran vàlides. No obstant això, les quotes es poden ajustar i les apostes es poden determinar d’acord amb les quotes correctes en el moment en què es va realitzar l'aposta corresponent (les quotes les determinarem nosaltres de manera raonable).

Tret que s’indiqui el contrari en qualsevol regla relacionada amb esports específics, els mercats de hàndicap es determinen ajustant el marcador de l’equip seleccionat amb el hàndicap aplicable que s’ofereix en relació amb aquest equip. Per exemple, si es tria l’Equip A +10, se sumaran, a efectes de determinació, 10 punts al resultat de l’Equip A. Si es tria empat en un mercat amb hàndicap, l’aposta corresponen es determinarà ajustant el resultat de l’equip local pel hàndicap corresponent (per exemple, si s’ofereix empat - 6, a efectes de determinació es deduiran 6 punts del resultat final de l’equip local; si, després d’aquesta deducció, els marcadors d’ambdós equips són iguals, es considerarà l’aposta com a guanyadora).

Si es produeix un error flagrant en la configuració amb hàndicap (per exemple, que l’hàndicap té el signe - en lloc de + i al revés) en qualsevol dels nostres esdeveniments, ja sigui en apostes en directe o anticipades, ens reservem el dret de determinar les apostes amb l’hàndicap correcte en el moment en què es va realitzar l’aposta.

Si només hi ha disponibles apostes amb hàndicap, l’aposta es determinarà com a aposta amb hàndicap, tant si es tria com si no.

Els mercats “Es classifica” (per exemple, “Arriba a la final”) es determinaran segons l’equip o competidor que avanci, tant si participa en la següent ronda o esdeveniment perquè el que s’ha classificat com si no. Les apostes es determinaran després de la fase de classificació. Qualsevol desqualificació o correcció posterior en els resultats no es tindran en compte.

Tret que s’indiqui el contrari a les Regles específiques dels esports, quan en un mercat hi hagi guanyadors dels esperats s’aplicaran les regles d’empats ex aequo (dead heat, en unglés).

Empat ex aequo (dead heat) és un terme que descriu que el resultat de dues o més seleccions en un esdeveniment és d’empat. Si en qualsevol es declara un empats ex aequo entre dues seleccions, la meitat de l’import apostat s’aplica a la selecció amb les quotes completes, i l’altra meitat es perd. Si es declaren més de dos empats ex aequo (dead heat), s’estableixen les proporcions corresponents amb respecte a l’import apostat.

Fem tot el possible per no cometre errors en acceptar apostes. Tanmateix, si a causa de problemes tècnics o del sistema, o d’errors humans, s’accepta una aposta, quota o condicions de la qual (que inclou disposicions sobre handicaps o similars) són:

• materialment diferents de les disponibles al mercat d’apostes general al moment en què es va realitzar l’aposta; o
• clarament incorrectes donada la probabilitat que l’esdeveniment tingués lloc en el moment en què es va realitzar l’aposta, incloent-hi, en qualsevol cas, que fos perquè l’aposta es realitzés després de l’inici d’un esdeveniment perquè el mercat no mostrava o no reflectia l’estat En directe o per qualsevol altre motiu, totes les apostes seran vàlides; no obstant això, determinarem les apostes guanyadores amb la quota correcta.

En cas que s’ofereixin apostes a guanyador i col·locat en un mercat quan el seu preu indica clarament que no haurien d’haver-se ofert, ens reservem el dret de determinar aquesta aposta únicament com a guanyador. Si la selecció forma part d’una aposta combinada a guanyador i col·locat, la totalitat de l’aposta combinada es valorarà únicament com a guanyador.

Nosaltres determinarem (actuant de manera raonable) les quotes correctes.

És responsabilitat del client respectar els límits que s’esmenen a continuació. Aquests límits s’apliquen tant a les apostes simples com a les combinades. Si s’ha realitzat una aposta combinada que implica esdeveniments amb diversos pagaments màxims, s'aplicarà el límit inferior.

Totes les apostes estan subjectes a un pagament màxim a qualsevol client (o, com s’especifica a continuació, a qualsevol grup de clients relacionats) durant qualsevol dia, independentment de les quantitats apostades, les quotes o el número de línies guanyadores, tal com s’indica a continuació. Trets els casos que s’indiquen més avall, una aposta s’accepta sobre la base segons la qual es tracta de la inversió realitzada per un client.

Tots els límits de pagament màxim s’apliquen a un client o a grups de clients que actuen de forma conjunta, que hagin realitzat apostes que continguin les mateixes seleccions: això inclou les quantitats apostades en una sèrie d’apostes, en un interval de quotes, al llarg de determinats dies mitjançant l’ús de diversos comptes o per diversos canals. Si creiem que s’ha realitzat una sèrie d’apostes d’aquesta manera, el pagament total d’aquestes apostes combinades es limitarà a un pagament màxim.

Ens reservem el dret, a la nostra discreció, d’aplicar els següents límits. Tots els límits estan expressats en €.

Si una aposta s’ha determinat i s’ha ingressat un import superior al pagament màxim aplicable al compte d’un client, ens reservem el dret a corregir l’import ingressat per a reflectir correctament el límit aplicable. Ens reservem aquest dret si una aposta s’ha completat íntegrament o si s’ha tancat abans de temps perquè el client ha utilitzat la funció de tancar aposta.

Límit de pagaments màxim diari global: subjecte a qualsevol límit inferior que pot ser aplicat a qualsevol esdeveniment particular (com s’indica abans), el límit de pagaments màxim diari global a qualsevol client per la suma de totes les apostes esportives guanyadores realitzades és de 1.000.000 €/$/£. Si un client realitza apostes guanyadores que superen aquest límit diari, el pagament es reduirà a 1.000.000 €/$/£ i el client perdrà el pagament restant, per sobre d’aquests 1.000.000 €/$/£.

Una aposta combinada consta d’un número de pronòstics. Un pronòstic es defineix com a una o més seleccions triades en qualsevol mercat d’esdeveniments individuals.

Ens reservem el dret, a la nostra exclusiva discreció, de no acceptar certes apostes combinades o de reduir l’import apostat.

Totes les apostes combinades realitzades estan subjectes a les Regles de les apostes esportives que s’apliquen a cada esport individual relacionat amb qualsevol pronòstic d’una aposta combinada.

Si qualsevol selecció de qualsevol pronòstic no participa o s'anul·la d’alguna forma segons les Regles de les apostes esportives (per exemple, un abandonament en un partit), totes les apostes a aquest pronòstic s’anul·laran i l’aposta combinada s'ajustarà de manera corresponent. Per exemple, una aposta triple que inclogui un pronòstic nul es convertirà en una aposta doble. Si el pronòstic nul implica que una aposta individual d’una aposta combinada es converteix en una aposta simple, aquesta aposta simple seguirà sent vàlida.

No s’accepten apostes combinades que combinin seleccions diferents dins del mateix esdeveniment quan hi ha contingències relacionades (es a dir, quan el resultat d’un esdeveniment pot afectar les quotes sobre el resultat d’un altre esdeveniment), excepte si aquestes seleccions es trien mitjançant el producte Crea la teva aposta. El rebuig d’apostes amb contingències relacionades pot produir-se automàticament en la fase de realització de l’aposta. No obstant això, si aquesta aposta s’accepta per error, podem determinar combinacions d’apostes individuals que continguin dos o més de les seleccions amb contingències relacionades com a apostes simples.

Els mercats de guanyador i col·locat i només guanyador no es poden combinar com a part d’una aposta combinada. Si acceptem per error una aposta combinada d’aquest tipus, les apostes a guanyador i col·locat incloses en l’aposta combinada es consideraran apostes només a guanyador a efectes de la determinació.

Tipus d’aposta “Lucky 15/31/63”: aquesta aposta combinada inclou apostes simples i superiors a quatre, cinc o sis seleccions respectivament. A les següents línies s’estableix el número d’apostes que conté cada tipus d’aposta Lucky:

• Aposta Lucky 15 (4 seleccions): 4 apostes simples, 6 dobles, 4 triples i 1 quàdruple.
• Aposta Lucky 31 (5 seleccions): 5 apostes simples, 10 dobles, 10 triples, 5 quàdruplesiy 1 quíntuple.
• Aposta Lucky 63 (6 seleccions): 6 apostes simples, 15 dobles, 20 triples, 15 quàdruples, 6 quíntuples y 1 sèxtuple.

Si hi ha més d’un competidor amb el mateix cognom i la selecció no s’ha identificat amb el nom, l’equip (quan correspongui) ni quotes adequades, es prendrà com a selecció al competidor amb les quotes més baixes anunciades.

En cas que dos o més competidors de la llista tinguin la quota anunciada més baixa, l’import apostat es dividirà entre ambdós.

El nom o títol d’una competició serveix de prova sobre a què es refereix l’aposta. Per exemple, si realitzes una aposta en el “Itàlia-Brasil” en una competició, nom/títol de la qual és “Copa del Món femenina”, l’aposta s'aplicarà al partit entre Itàlia i Brasil, que forma part del mundial femení.

Les apostes tardanes s’accepten fins a l’hora de “desactivació” de l’esdeveniment o fins a una hora predeterminada, depen de qual d’elles sigui anterior.

Qualsevol aposta acceptada per error un cop tancades les apostes, si l'esdeveniment s’havia resolt o en un moment en què el client pogués tenir algun indici del resultat, es determinarà amb la quota correcta en el moment en què es va realitzar l’aposta.

El nostre equip comercial determinarà les quotes correctes.

Les apostes realitzades després de conèixer el resultat de l’esdeveniment final s'anul·laran.

Si hi ha una disputa sobre l’horari de “desactivació” d’un esdeveniment/mercat perquè l’organisme rector d’aquest esport no hagi indicat l’hora de l’inici oficial, la determinació de totes les apostes es regirà per l’hora a la qual establim que s’hagi iniciat l’esdeveniment.

Tret que anunciem altres condicions, determinarem les apostes anticipades a guanyador al jugador o equip que aixequi la copa o el trofeu.

El terme “Apostes sospitoses” fa referència als casos en què disposem de motius raonables per a creure que s’han realitzat una o diverses apostes en circumstancies sospitoses. Això inclou, de manera no exhaustiva:

• Casos en què es realitzin apostes amb una freqüència excessiva o amb un patró inusual (en comparació amb la norma en apostes) sobre les mateixes seleccions en un curt espai de temps.
• Casos en què es realitzen apostes amb una freqüència excessiva o amb un patró inusual sobre les mateixes seleccions, i es detecti una diferencia molt significativa a l’hora de calcular la probabilitat teòrica que aquestes seleccions resultin guanyadores en el moment d’apostar o amb els preus inicials.
• Quan es qüestioni la integritat d’un o de diversos esdeveniments, inclosos, entre d’altres, els casos en què un (o més) participants d’un esdeveniment mostrin un comportament inusual del qual, al nostre judici raonable, tu o alguna persona relacionada, fóssiu conscients en el moment de realitzar l’aposta, i que aquesta informació s'hagués ocultat al públic en general per obtenir un avantatge deshonest en qualsevol aposta realitzada en aquest esdeveniment.
• Si disposem d’arguments raonables per sospitar que no has realitzat físicament una aposta o cadena d’apostes relacionades, sinó que les has realitzat mitjançant un robot, mètodes automatitzats o d’altres mètodes que no són la realització física de cada aposta de forma manual des del compte i per part del seu titular.
• Si tenim raons per a creure que has aprofitat factors o influences externs injustes en relació amb els esdeveniments sobre els quals has apostat.
• Si tenim raons per a sospitar que has obert més d’un compte, o que hi ha d’altres comptes que controles amb el teu amb l’objectiu d’ocultar el veritable valor, naturalesa o patró de les apostes que realitzes o que s’han realitzat en el teu nom. Això s’aplica fins i tot si el segon o els altres comptes s’obren amb altres noms.
• Si tenim raons per creure que actues en associació amb altres persones o que no estàs actuant exclusivament en el teu nom.
• Si tenim raons per creure que s’han realitzat apostes des d’una ubicació o dispositiu diferents dels quals assegures haver utilitzat per a realitzar una aposta.

En cas que es produeixi qualsevol de les activitats anteriors i sense restringir la nostra habilitat de confiar en altres mesures disponibles, s'emprendran les següents accions en funció de les circumstancies:

• Sol·licitar-te la informació addicional que necessitem de manera raonable per a investigar si les teves accions constitueixen apostes sospitoses.
• Suspendre o retenir el pagament de qualsevol quantitat (o les seves parts) fins que ens presentis proves satisfactòries que demostrin que l’aposta no és sospitosa. Per exemple, si sospitem que una o diverses apostes s’han realitzat mitjançant un robot o mètodes automatitzats, podem exigir-te que presentis proves raonables que demostrin que vas realitzar totes les apostes de manera manual des del teu compte. A més, reconeixes i acceptes que ens reservem el dret a la nostra exclusiva discreció, de recollir i processar qualsevol informació relacionada amb els teus patrons d’apostes, dades personals, dipòsits de fons efectuats i qualsevol altre dades relacionades, així com de realitzar consultes que ens permetin investigar qualsevol possible incompliment d’aquestes Regles.
• Suspendre o retenir el pagament de qualsevol quantitat (o les seves parts) durant un període que, en general, no serà superior a 30 dies (encara que, quan correspongui, podrà ser un període tan llarg com considerem necessari de manera raonable; per exemple, si hi ha pendent qualsevol investigació per la nostra part, qualsevol organisme rector d’un esport, un organisme regulador de joc, una autoritat legislativa o qualsevol tercer).
• Anul·lar una o diverses apostes, incloent-hi apostes combinades abans de l’esdeveniment. Sempre que sigui possible, et comunicarem amb antelació que les apostes s’han anul·lat, abans que se celebri el primer esdeveniment relacionat amb elles.
• Calcular qualsevol guanys basats en la quota de la sortida dels esdeveniments quan han estat objectiu de les apostes. Et comunicarem amb antelació que qualsevol aposta es determinarà segons la quota de sortida, sempre que sigui possible.
• Limitar el pagament dels guanys si hi ha una freqüència excessiva o patró inusual d’apostes realitzades en les mateixes seleccions en un curt espai de temps (i si tenim arguments raonables per a sospitar que aquestes apostes estan relacionades). Si és necessari, aquesta limitació s'aplicarà en diversos comptes, fins la quantitat de pagament màxima per aposta individual, i en qualsevol mercat o mercat en concret.
• Si tenim fonaments raonable per creure que has participat en qualsevol tipus d’aposta sospitosa o n’has tingut cap relació, utilitzarem tots els mitjans d’investigació raonables; això inclou l’ús de diverses pràctiques de detecció de confabulacions, apostes sospitoses, fraus i trampes que s’utilitzen en el sector del joc.
• Ens reservem el dret de tancar qualsevol compte si tenim raons per sospitar es fan servir per a realitzar qualsevol de les activitats descrites.
• Si determinem que una aposta és nul·la (o la declarem nul·la) abans d’un esdeveniment, qualsevol suma deduïda del teu compte amb respecte a aquesta aposta es tornarà a ingressar-hi.
• Ens reservem el dret d’intentar que satisfacis qualsevol pèrdua que patim i que estigui directa o indirectament relacionada amb pràctiques d’apostes sospitoses, sense perjudici de cap altre dret (incloent-hi els recollits en el dret consuetudinari) que podem tenir en respecte a tu, ja sigui en virtut dels Termes d’ús o per qualsevol altre motiu.
• En cap circumstància serem responsables de cap pèrdua que puguis patir tu o qualsevol altra persona com a resultat d’un comportament com el descrit en aquesta secció. També ens reservem el dret d’emprendre qualsevol altra acció en cas que es produeixin apostes sospitoses, encara que no estem obligats a fer-ho.

Com sempre, exercirem qualsevol dels nostres drets de forma que resulti justa per a tu i per als altres usuaris. Per a obtenir més informació, consulta els nostre Termes generals.

Formem part de la International Betting Integrity Association (“IBIA”), una organització sense ànim de lucre que controla l'existència de patrons d’aposta irregulars i possibles casos de manipulació d’esdeveniments.  Com a part d’aquesta associació, participem íntegrament del seu sistema d’alertes ràpides enfocat a identificar aquests comportaments a les apostes.

Si rebem una advertència, ens reservem el dret a la nostra absoluta discreció, a:

(i) suspendre l’oferta de qualsevol esdeveniment o sèrie d’esdeveniments en qualsevol dels seus mercats; i

(ii) retardar o retenir pagaments relacionats amb qualsevol esdeveniment o sèrie d’esdeveniments de qualsevol dels seus mercats fins que les federacions dels esports corresponents confirmin la integritat d’aquest esdeveniment o sèrie d’esdeveniments pel mig de l’IBIA.

A més, si l’IBIA, després de col·laborar amb els organismes que governen els esports corresponents, confirma que s’ha produït la manipulació activa d’un esdeveniment o sèrie d'esdeveniments, ens reservem el dret, a la nostra absoluta discreció, de suspendre qualsevol aposta realitzada en aquests esdeveniments, ja sigui per part d’individus als quals l’IBIA hagi identificat com a posseïdors de coneixements o informació sobre apostes privilegiats, o per part de qualsevol altre individu que, segons la nostra opinió raonable, tingui relació, actuï en col·laboració o estigui implicat de qualsevol manera amb aquest individu.

Per evitar el frau, les trampes i el blanqueig de capitals, és possible que revelem la teva informació i el teu historial d’apostes i de joc a tercers, incloent-hi, entre d’altres, qualsevol regulador rellevant, organismes de joc i esportius, institucions financeres i organismes de seguretat, o qualsevol altre organisme que s’ocupi de la investigació de presumptes delictes. 

Encara que el marcador actual, el temps transcorregut, els vídeos i altres dades proporcionats en aquest lloc provenen de fonts en directe proporcionades per tercers, has de tenir en compte que aquestes dates poden estar subjectes a reatrds o ser inexactes.  Si et bases en aquestes dates per a realitzar apostes, ho fas completament pel teu compte i risc. Se segueixen aplicant les nostres regles a l’hora de determinar les apostes i, per tant, no acceptem cap responsabilitat per discrepàncies entre la informació que es mostra aquí i la forma en què determinem les apostes.

En cas que s'anunciïn notícies sobre lesions en un mercat en el qual el número de partits o les quotes dels participants restants puguin afectar significativament les quotes (per exemple, Màxim golejador o Jugador que aconsegueix més carreres), ens reservem el dret d'anul·lar les apostes, aplicar una deducció segons la Regla 4, o revertir les apostes per a aplicar les següents quotes ofertes un cop revisat el mercat després de la notícies de la lesió.

Això podria aplicar-se a les apostes realitzades entre la publicació de les notícies sobre la lesió i la revisió del mercat en qüestió.

El tancament d’aposta és una opció que s’ofereix en diversos mercats d’apostes i que permet modificar la teva aposta original en aquest mercat i bloquejar un benefici o una pèrdua determinant la teva aposta (o part d’aposta) amb antelació, sense haver d’esperar que finalitzi l’esdeveniment.

No et garantim que acceptem la teva sol·licitud de tancament d’aposta i pot no realitzar-se correctament si, per exemple, el mercat se suspèn o les quotes canvien abans d’haver processat la teva sol·licitud.

Si la teva sol·licitud de tancament d’aposta es realitza correctament, apareixerà un missatge indicant-ho, i l’aposta (o la seva part corresponent) es determinarà immediatament. Rebràs al teu compte qualsevol guany en un import igual al que apareix al botó de tancar aposta. Recorda que això inclou l’import (o part de l’import) original, i l’import total tornat al teu compte serà el que s’indiqui amb el botó de tancar aposta. En el cas d’un tancament complet, l’aposta es determina i qualsevol esdeveniment posterior no afectarà l’import tornat al teu compte. En el cas d’un tancament parcial, es determinarà part de l’aposta, i qualsevol esdeveniment posterior només afectarà la part de l’aposta que no hagis tancat.

Si la teva sol·licitud de reintegrament no es realitza correctament, apareixerà un missatge indicant el motiu i és possible que se t’ofereixi una nova oferta de tancament d’aposta.

Les sol·licituds de tancament d’aposta realitzades en directe poden trigar més a processar-se a causa del retràs de les apostes.

Les regles de les apostes en directe s’apliquen a totes les apostes en les quals l’opció de tancar l’aposta estigui disponible.

Utilitzar l’opció de tancar l’aposta pot significar donar-se de baixa d’una oferta concreta i deixar de poder optar-hi. Consulta els termes i condicions de l’oferta corresponent per a obtenir més informació.

En apostes en què s’hagi utilitzat una aposta gratuïta, l’opció de tancar aposta no estarà disponible fins que el valor de tancar aposta sigui superior al valor de l’aposta gratuïta.

Ens reservem el dret de desfer la determinació d’una aposta tancada si aquesta aposta es va determinar per error (per exemple, a causa d’un error humà o tècnic). Si tornem a determinar una aposta, és possible que es realitzin modificacions al saldo del client per a reflectir els canvis a la seva determinació.

Ens reservem el dret d'anul·lar la determinació d’un tancament d’aposta si la selecció que s’ha tancat es converteix en no participant després d’haver-se tancat l’aposta. Si això ocorre, com que l’aposta es va realitzar a un no participant, l’aposta s’anul·larà i el seu import es reemborsarà.

Ens reservem el dret a suspendre o desactivar la funció de tancar aposta en qualsevol moment.

Qualsevol aposta per la qual oferim quotes millorades es determinarà segons el temps reglamentari i el temps del descompte (per exemple, excloent-ne pròrroga, tanda de penals o similar), tret que s’especifiqui el contrari a l’aposta o regles d’apostes corresponents.

Tret que s’indiqui el contrari, les apostes per les quals s’ofereixin quotes millorades es governaran per les nostres regles de determinació habituals.

Ens reservem el dret d'anul·lar qualsevol aposta amb quotes millorades si es tenia pensat aplicar les quotes millorades únicament a les apostes anticipades i acceptem l’aposta per error, amb les seves quotes millorades, un cop iniciat l'esdeveniment corresponent.

En cas d’un error clar i obvi de redacció o de preus en una aposta amb quotes millorades, intentarem (d’acord amb les nostres regles de determinació habituals) determinar l’aposta corresponent amb les quotes que teníem intenció d’oferir o amb la correcció a la redacció que clarament es tenia pensat vincular amb l’aposta.

En cas d’apostes amb quotes millorades que incloguin diversos jugadors, si un o més dels jugadors enumerats no hi participen, els reservem el dret de determinar l’aposta en funció de les quotes dels altres jugadors.

Per a les apostes amb quotes millorades que inclouen diversos partits, si un o més d’ells no se celebra, ens reservem el dret de determinar l’aposta en funció de la quota dels partits restants.

Les regles d’aquesta secció i de qualsevol secció MyBet que apareguin a les regles específiques dels esports s’apliquen a la determinació de qualsevol aposta que es realitzi mitjançant MyBet. Les altres regles de determinació incloses a les Regles de les apostes esportives també s’aplicaran a la determinació de les apostes MyBet, tret que contravinguin o entrin en conflicte amb les incloses en una secció MyBet (en aquest cas prevaldran les regles de la secció MyBet).

Si algun competidor que formi part d’una aposta MyBet no participa a l’esdeveniment corresponent, s’anul·larà tota l’aposta en qüestió.

Si es produeix un error obvi de redacció o valoració, ens reservem el dret a cancel·lar qualsevol aposta MyBet realitzada. En aquestes circumstàncies oferirem posteriorment l’aposta MyBet amb el text o els preus correctes perquè els client tornin a realitzar la seva aposta.

Ens reservem el dret, a la nostra exclusiva discreció, de no acceptar certes apostes esportives o de reduir l’import apostat.

Totes les referències als períodes de temps de les Regles de les apostes esportives estan relacionades amb la zona horària en la qual se celebra l’esdeveniment. Per exemple, si es fa referència a l’hora d’inici d’un partit de futbol, es tracta de l’hora local d’inici del partit.

Tota la informació es proporciona de bona fe. No obstant això, no podem fer-nos responsables d’errors o omissions respecte qualsevol informació, com la fixació de quotes, participants, temps, marcadors, resultats o estadístiques generals.

Qualsevol resultat o marcador sobre el qual t’hagués pogut aconsellar un dels nostres empleats o agents (per exemple, durant les apostes en directe) només es proporciona a efectes d’orientació.

És possible que, a nostra única i absoluta discreció, decidim suspendre les apostes en un mercat en qualsevol moment (encara que aquesta suspensió sigui anterior a la prevista per les Regles de les apostes esportives). Amb l’objectiu de mantenir la integritat i la imparcialitat dels mercats, també podem anul·lar algunes apostes en un mercat o anul·lar el mercat en la seva totalitat.

Ens reservem el dret de modificar les Regles de les apostes esportives en qualsevol moment. Qualsevol revisió serà vinculant i entrarà en vigor immediatament després de publicar aquest canvis de les regles per als clients. Qualsevol aposta acceptada un cop publicats aquests canvis es governarà per les noves Regles de les apostes esportives.

Versió núm. 1.0

En vigor des de: 24 d’octubre del 2023