Una transferència bancaria et permet enviar fons en diverses divises des del teu compte bancari al teu compte de Stars. La disponibilitat de les divises depen del país en què t’has registrat.
Pots realitzar una transferència en línia des del web del teu banc, mitjançant la banca telefònica, enviant els detalls al teu banc per correu electrònic/fax o visitant la teva sucursal en persona.
Tens tota la llibertat per a fer servir qualsevol de les plataformes disponibles, presentades a continuació.
Software per a l’ordinador: Per a realitzar un dipòsit, inicia sessió al teu compte i fes clic al botó “Caixer”. A continuació, fes clic al botó “Transferència bancaria” i segueix les instruccions que apareguin a la pantalla.
Usuaris de l’aplicació: Per a realitzar un dipòsit, inicia sessió al teu compte, tria la pestanya “Diners reals” al lobby i després prem el botó “Diposita”. A continuació, prem el botó “Transferència bancaria” i segueix les instruccions que apareguin a la pantalla.
Usuaris web: Per a realitzar un dipòsit, inicia sessió al teu compte i fes clic al botó “Diposita”. A continuació, fes clic al botó “Transferència bancària” i segueix les instruccions que apareguin a la pantalla.
Atenció: Si al teu formulari de transferència no hi ha espai per al número de referència proporcionat, posa’l davant del teu nom. La manca del número de referència pot causar demora o anul·lació del pagament.
És important que ens contactis per a qualsevol subsegüent transferència bancària en línia que desitgis realitzar per tal d’aconseguir un nou número de referència d´un sol ús. La reutilització dels números de referència pot causar demora o anulació del pagament.
No permetem realitzar les transferències bancàries mitjançant tercers. Aquesta regla es deu a les regulacions contra el blanqueig de capitals. És possible que hagis de cobrir totes les despeses bancàries i administratives generades pel retorn de qualsevol pagament d’aquest tipus.
Visita el Caixer per a consultar els teus límits actuals de dipòsit.
No es possible reintegrar fons mitjançant una transferència bancària.
Visita la nostra Política de reintegraments on trobaràs alternatives per a reintegrar els teus fons.
Fem servir la taxa de mercat mitjà vigent proporcionada per XE (juntament amb una petita comissió si s’aplica) per a convertir els dipòsits i reintegraments a/des de la divisa del teu compte bancari. Per a obtenir més informació, llegeix els nostres Termes i condicions del processament de les transaccions i conversions de les monedes.
S’aplicaran les comissions corresponents per part del teu banc i del banc intermediari. Assegura’t d’instruir clarament el teu banc que en la transacció dedueixi qualsevol comissió associada a l’enviament de la transferència. Nosaltres només cobrirem les comissions aplicades per part del banc destinatari.
Revisa atentament les divises disponibles al teu compte i la divisa triada per a demanar la transferència abans d’iniciar la sol·licitud.
Si tens més dubtes, posa’t en contacte amb el nostre equip d’Atenció al client.
Torna a la pàgina principal de Diners reals.