Processament de transaccions amb diners reals i conversió de divises

Durem a terme els esforços raonables per a assegurar-nos que les transferències enviades des de i rebudes al teu compte es processaran en un període de temps acceptable. No garantim la quantitat de temps necessària per a finalitzar el processament de les transaccions. No podem fer-nos càrrec de cap demora de les xarxes bancàries o d’errors per part del processador del pagament, ni d accions d’altres parts involucrades que retardin, reiniciïn o rebutgin el processament dels fons o que confisquin/congelin els fons. Tampoc ens responsabilitzem de cap mal directe o indirecte a conseqüència d’aquest retard o confiscació.

No ens farem càrrec de cap mal directe o indirecte a conseqüència del retard o pèrdua que sigui conseqüència del fet que l’Usuari hagi proporcionat informació financera o personal invàlida, incompleta o errònia a l’hora d’efectuar la sol·licitud de transferència.

Com a part del nostre acord de llicència i en compliment de la legislació contra el blanqueig de capitals, es podrà exigir als jugadors l’aportació de documents de caràcter personal (com ara documents d’identitat expesos per l'administració de l'estat, extractes de comptes i factures) per a que es pugui procedir al processament de la seva transferència. Aquesta mesura ens ajuda a protegir els nostres Usuaris i evitar que la nostra plataforma s’utilitzi com a instrument per a dur a terme el blanqueig de capitals o altres delictes econòmics.

Qualsevol transferència des del teu compte que quedi anul·lada o rebutjada es reemborsarà en la divisa i quantitat en què s’havia retirat del teu compte de Stars d’acord amb la teva sol·licitud original, abans que s’efectués la conversió de divises.

Qualsevol transferència retornada es carregarà al teu compte en la divisa i en la quantitat en què es va dipositar al teu compte de Stars, tal i com es va sol·licitar originalment, després que s'efectués la conversió de divises.

No som una agència de canvi de divises. No ens responsabilitzem de cap pèrdua deguda als tipus de canvi.

Els nostres tipus de canvi s’actualitzen cada dia. L’usuari és el responsable de comprovar els tipus aplicats al nostre web abans de processar les transaccions que comportin un canvi de divisa. En el cas de dipòsits i reintegraments, en la majoria de divises afegirem un marge especial al tipus de canvi mitjà del mercat proporcionat per XE (Font XE). Termes i condicions de XE.

Si el mètode de transferència no es un mètode instantani, s'aplicarà el tipus de canvi tal com s’explica a l’apartat número 7, un cop obtinguem la confirmació de la transferència per part del nostre processador de pagaments.